游客掌掴云南导游 旅游行业谁之错

2016-10-20 22:33 来源:网友投稿 作者: 赵秋灵

  【2016年10月19号 讯】十一长假刚过,新闻上又传来游客掌掴云南导游的纠纷。提起云南人们常常会想起大理的风花雪月,丽江的慢生活,香格里拉的世外桃源等。但近几年随着人们每年络绎不绝的去往云之南,跟团的游客中常常会发生游客与导游的矛盾,真是一个老鼠屎坏了一锅汤,旅行中的好心情椰大大打了折扣。

  在新闻上云南导游成了一个贬义词,常常和强行让游客卖纪念品有关。如果游客不买就破口大骂,语言极其难听让人作呕。有的导游正规经典没有逛几个,大部分的行程成了买东西逛商场。稍有不听话就恶语相加,甚者动起手来。这还是旅游吗?简直是强行买卖,把游客当成挣钱的工具,而忘了自己是服务行业的本职工作。

  这次游客掌掴云南导游,想必又是一次行业矛盾。再次希望以后游客遇事冷静,拿出法律的武器捍卫自己的权益,不让小人再嚣张跋扈。而导游行业,也希望有关部分加强正值,还给旅游者一片清净,只是简简单单的看看风景,放松自己身体。

  反过来我们考虑下导游的处境,他们多是零底薪,都是从游客卖东西的店铺抽出回扣。他们的生存压力也是极大的,游客不买东西,他们就没有报酬。有时难免冲动,可是也不应该把火发在游客上。

  最后,希望游客遇事冷静,或者自己直接自驾游避免再遇到此类事件。另外希望当权者看到社会矛盾,找出问题解决问题。对于旅游公司,应该加强自身行业素质,调整自己的利益增长点,对自己的产品结构做调整。只有好的产品,才会吸引消费前来,这样公司也会持久发展。

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