【控烟笔记】需要用微笑感化偏见！

　　从7月份开始，北京市控烟志愿服务队通州分队的志愿者们在北苑最繁华的商业区——万达金街一带开展控烟巡查、宣传活动。
　　很多商户出于“保护自己利益”的角度，对我们志愿者的工作并不是很理解，他们找出各种理由不让我们张贴控烟海报；有的直接将志愿者轰出店内；甚至当着我们志愿者的面撕毁控烟宣传海报。然而面对着商户们种种的行为，我们志愿者并没有放弃向他们宣传《北京市控制吸烟条例》（简称《条例》）。我们面带笑容站在商家的角度帮着店主细细解读《条例》，在解读过程中看到商家有稍迟疑的地方，我们的志愿者还会更细致的再次讲解，直到商户明白为止。在这个解读的过程中，很多商户会收起一开始冷峻的面孔，也会回应我们志愿者一个发自内心的微笑。
　　我们巡查、宣传一家商铺至少需要5-10分钟，一进门我们会先表示来意，然后对店内进行巡查，看到有烟具一类物品便会与商户沟通让其收回，看到有不合格的控烟标识我们会免费为他们张贴控烟海报，对商户经营者进行《条例》解读，并留下宣传册让其对没在场的其他员工进行宣传。
　　经过7月31、8月13日的两天的巡查、宣传。26人次志愿者共计巡查商户168家，其中不配合商户11家，张贴宣传海报180张，发放宣传手册220余本，发放灭烟盒260个，现场劝阻吸烟人员8人。
　　今天，我和陈松江、马如凤、赵学清、董爱书、孙丰一行六人相约来到蒲黄榆地铁A口集合，我带领大家分成两个小分队，对蒲芳路两旁的商户进行一一巡查并指导商户张贴控烟标识。
　　两个小分队顶着大太阳分别巡查商户，在有些商户中可以发现正在吸烟的顾客，经过我们志愿者的及时劝阻，他们也很“羞涩”将烟头熄灭了，并道一声对不起，就这样和谐的让他停止了危害他人健康和危害自己健康的行为。商户负责人积极配合，活动也得到顾客们的大声叫好并说“感谢你们，这是人民赋予你们的权力”。这次巡查能听到这样的声音，不管我们志愿者有多么的辛苦，也是值得的。
　　更值得开心的事是放我们来到全聚德烤鸭店巡查时，店内的顾客主动跟我们交流控烟并把负责人叫过来对她说，“现在国外控烟很厉害，国外的饭店对控烟很重视，我们这么大的国家这么悠久的历史，怎么能输给外国人呢！”我们心想，如果人人能跟这个顾客一样，我们无烟北京指日可待呀！
　　经过两个小时的巡查，两个小分队张贴控烟标识80余张，宣传材料90余份，灭烟盒100余个，巡查商户40余户。并对两户投诉严重的商户进行指导宣传控烟知识。
　　总的来说，方庄之行效果显著，我们志愿者仍然会为无烟方庄、无烟北京继续努力！
　　期待