住宾馆遭老鼠咬伤 消保委介入协调双方赔偿问题

　　【2017年2月16日 讯】 近日，一条关于住旅馆被老鼠咬伤的新闻，引起了大家的关注，在春节的时候，消费者协会接到了郑先生的投诉，想让他们帮自己维权。原来是在2月的时候，他在东至老家成亲，就安排家里面的亲友在该县某一家宾馆中开了几间房间住宿，这几间房间中有一间房是留给伴娘和亲戚的，下午半年反映房间内所放的两个苹果，其中有一个被咬老鼠咬了一个大洞，随后便找到了酒店的前台，想让前台采取相关的措施。

　　没想到前台只是赔偿了被咬坏的苹果，并没有做其他的事情。随后在那一天的深夜里面伴娘被刺痛感所惊醒，醒来发现自己的手指被老鼠咬伤了，于是郑某马上找到宾馆前台，想讨要一个说法，可宾馆给出的态度是让他们先去打疫苗，打完疫苗有什么结果，然后再和他们联系。随后郑某便和家人一同去医院打完疫苗，并要求退除房费，但是双方因赔偿的金额所发生的争执。所以郑某只好向消费者协会提出了协助的要求。

　　在接到郑某的投诉之后，经过详细的调查，郑某所反映的事件属实，但是考虑到这么这个时候正在办喜事，过两天要返回县城。为了能让双方都好好的过这个节日，消保委檀秘书长第一时间邀请双方坐在一起，积极宣传《消法》有关规定，晓之以理，动之以情的耐心调解，一直调解到当天晚上6点钟左右，最后宾馆的经营者终于肯赔偿受害者六百块钱医药费。郑某随后对前来的消保委工作人员在春节期间全心全意为消费者服务的态度表示非常感谢。

　　经过赔偿之后，这件事件也终于得到了圆满的结果，但是在这里提醒各大宾馆服务的经营者，一定要加强自己宾馆日常安全卫生，这样才能够为消费者营造安全、干净、舒适的环境，消费者住得开心了，自己的生意也会越来越好，这也是互赢的结果。