南方医院李文源院长：以“缩平”为突破口 不断提高医疗服务水平

　　第七届中国医院院长年会的分论坛以《攻坚“平均住院日”》为主题，着力讨论和解决医疗资源的利用和总体医疗水平提高的问题，来自南方医科大学南方医院的院长李文源在此次论坛上做了重要讲话，他提出，缩短平均住院日很有必要，平均住院日反映了医院医疗资源的利用情况以及总体的医疗服务质量，必须充分重视和着力解决。而且“缩平”不仅仅是为了提高效率，更重要的是以此为突破口来提高整个医护团队的服务水平。

　　李文源院长分享了自己所在的南方医院的经验，他指出顶层设计、合理设定目标、及时监督等几个方面对“缩平”工作的影响很大，所以只有这几个方面做到位才能支撑“缩平”工作的有效进行。

　　所谓的顶层设计指的是医院领导的带头作用，只有他们都重视“缩平”工作，才可以使工作进一步展开，南方医院成立了缩平领导小组，还定期召开相关会议，以及进行缩平工作的讲评，从而可以提高医护人员对“缩平”工作的责任感和危机感。

　　其次是设定合理目标，在合理范围内“缩平”才能保证科室的正常运作。南方医院制定了合理的目标值，而且实事求是，根据不同科室的特点来设定，取得了有效的成果。一些辅助措施支撑缩平工作的开展也是必要的，比如弹性工作制、缩短影像、检验、手术等患者的等候时间等。

　　最后，开展工作后要进行严密的监控，并进行定期分析讲评。南方医院会定期在医院内网公示各科室的“缩平”工作的效果，进行相互对比、学习，从而来提高科室的主动性。