北京市卫生局回应号源被“淘宝”

　　5月22日，北京市卫生局对“有媒体报道称可上淘宝网预约挂号”作出回应。该局称，北京市建立了全市统一的公益性和非营利性的预约挂号平台，政府通过招标确定服务机构，并采取购买服务的方式向群众提供免费的预约挂号服务。任何网站、组织和个人不得对该预约挂号平台进行商业利用。该局同时对公众质疑作出回应。

　　质疑一：淘宝网的号源从哪里来

　　5月22日18时30分，记者登录淘宝网站进行挂号体验后发现，“上淘宝网预约挂号”实则是一家名叫挂号网的网站嵌入在淘宝网上。在通过淘宝网进入挂号网登录页面，填写相关信息，点击“同意授权”一系列选项后，进入北京市预约挂号统一平台，登录该平台方可进行预约。目前，仅有极少数北京地区的医院可以直接在挂号网上挂号，其余绝大多数医院都是转到北京统一预约挂号平台。

　　北京市卫生局在当天召开的座谈会上提出，目前，北京市只有一个预约挂号统一平台，没有与淘宝网进行任何合作。商业网站此举有可能是为了吸引网民眼球，其实是“二传手”行为。

　　质疑二：医院是否和商业网站合作

　　针对媒体的报道，有市民提出，医院的号源本身就很紧缺，为什么还要给商业网站？

　　对此，淘宝生活客服人员说，淘宝网上的号源均是其合作伙伴挂号网与相关医院商定的，由后者定期提供号源，这部分号源与“北京市预约挂号统一平台”上的号源并不冲突。

　　记者和卫生部门分别询问了北京安贞医院、北京肿瘤医院、世纪坛医院、北京大学第三医院等多家医院，院方都表示，未与淘宝网及其他商业网站有挂号合作，对此事毫不知情。

　　北京安贞医院有关负责人介绍，目前北京安贞医院每天将90%的号源投放到北京市统一预约挂号平台上，预约成功率在60%，其余号源将返回医院窗口挂号，不允许、也不可能把号源给商业网站。

　　质疑三：商业网站可否链接“114”平台

　　北京市卫生局相关负责人表示，“114”统一预约挂号平台是政府为市民提供的公共服务、免费服务，政府投入资金1000余万元。每挂出一个号，政府要补贴大约2元。这种公共资源不能被商业利用，所以不允许通过预约挂号平台来获取经济利益。

　　5月22日，北京市卫生局作出书面回应称，欢迎各大网站介绍北京市统一预约挂号平台，但不得借用北京市预约挂号统一平台开展商业活动，以此提高知名度、招徕网民、提高访问量，或将提供链接声称为提供预约挂号服务对患者造成误导。如有以上情况发生，北京市卫生局将会同工商、信息管理、网管等部门追究有关网站和组织的责任。