天猫医药馆正式并入阿里健康！马云的“医疗帝国”将如何演绎？

　　2016年09月14日讯 9月12日晚，阿里健康发布公告宣布，阿里健康与天猫签署运营服务协议一事已经董事会会议表决通过。即日起，阿里健康将为天猫医药馆提供全套外包及增值服务，协助天猫发展其医药保健电商业务并收取费用。

　　这则简短的公告意味着，天猫医药馆正式与阿里健康正式合为一体。彼时，距离阿里健康对外宣称其将获得天猫医药馆运营权已过去一年之多。

　　一波三折

　　早在2015年4月15日，阿里巴巴集团发公告称和香港上市的阿里健康信息技术有限公司达成最终协议。根据协议，阿里巴巴集团将转让天猫在线医药业务的营运权给予阿里健康，以换取阿里健康新发行的股份和可转股债券。阿里健康将以194.48亿港元从Ali JK Investment及Chen Wen Xin处收购资产。

　　按照计划，这次交易2015年12月31日之前完成。但2016年1月初，阿里健康即发布公告称涉及金额194.48亿元的交易由于先决条件未完全达成，将延迟获得天猫在线业务运营权，其交易由此延迟到3月31日。

　　等到4月1日阿里健康发布公告，又发生了新变化。这次阿里健康采取与阿里巴巴集团旗下天猫签订为期三年的服务协议的形式，独家运营天猫医药保健电商业务，并收取服务费用。

　　公告披露的协议显示，阿里健康应向天猫提供包括天猫医药保健电商业务招商、客服、运营等在内的外包及增值服务，天猫则向阿里健康支付服务费用。

　　这时候的阿里健康刚受到政策上的重创。

　　此前，阿里健康的主要收入来源是药品电子监管码。据阿里健康2014年财报，公司收入3720万港元，其中，电子监管网业务收入为3718万港元，同比增长49.2%，占公司总收入的99.9%。

　　但在今年2月，阿里健康因“电子监管码事件”（“电子监管码事件”的争议焦点在于药品电子监管码存废、阿里健康涉嫌兜售数据。）被迫向CFDA移交药品电子监管网管理权，CFDA暂停药品电子监管政策，阿里健康由此失去收入来源。

　　这时候注入天猫保健电商业务，其实是为了给阿里健康输血。

　　阿里健康在其公告中表示，“通过服务协议，本集团相信其将作为天猫主体的综合服务供应商获得发展，并开发更多能力以服务于更多中国的医药保健行业参与者。服务协议将为本集团提供一项得益于天猫医药保健电商业务的发展新的收入来源。”公告说。

　　这一次，阿里健康终于抱得美人归。

　　按照最早披露阿里健康获得天猫在线医药业务的公告信息，交易完成后，阿里巴巴集团持有阿里健康的股份将从38%上升到约53%（如可转债完全兑换以后，将上升到约54.6%），阿里健康将成为阿里巴巴集团的控股子公司。

　　全面整合天猫医药馆

　　在阿里巴巴体系内，阿里健康和天猫医药馆本身就存在一定的业务协同。天猫医药馆是巨大的医药电商流量入口，阿里健康则偏重于医疗服务。

　　从2012年正式上线，天猫医药馆运营至今已经成为国内规模最大的第三方药品网上零售平台，超过一半以上的网上药店入入驻了天猫医药馆，天猫医药馆的一大收入来源是收取商家最高3%的成交额佣金。

　　阿里健康于2015年7月3日向香港联交所递交的申请文件显示，通过3年的运营，天猫医药馆的收入和流量每年呈稳步上升趋势，其收入总额从截至2013年3月31日止财年的2060万元，到2014财年的5770万元，至2015财年已经达到了1.03亿元，年度活跃买家数目也由2013财年的470万增加到2015财年的2500万。

　　此外，该申请文件还显示，天猫医药馆是阿里集团经营业务中增长最快的类目之一，2015财年较2014财年增长73.4%，而阿里集团同期整体增长则为45.7%。2015财年中，天猫医药馆的总商品交易额为47.4亿元。

　　健康点了解到，在提供运营服务后，阿里健康将全面整合天猫医药馆相关业务，将天猫医药背后依托的庞大淘宝用户和会员完全接入到阿里健康业已进行布局的医疗网络、慢病管理和医药O2O服务中去，实现各自的业务模式升级，组建完整的商业闭环。

　　其实，阿里健康APP及官网于去年11月全面焕新，用户已经可以通过app在天猫医药馆购药。天猫医药馆总经理康凯此前对媒体表示过，天猫医药馆2016年的重点工作之一，就是通过与阿里健康的整合，全力打造线上线下B2C+O2O的立体购药平台，为天猫医药馆商家带来新的发展商机。

　　阿里健康的“三板斧”

　　2015年，阿里巴巴确定“Double H”（“happiness and health”）的长期战略目标，将健康和快乐作为阿里巴巴未来十年的发展方向，阿里健康成为阿里巴巴“在医疗健康领域的旗舰平台”。此后，阿里健康陆续在医疗网络、健康管理和医药O2O三个领域落子布局。实际上，阿里健康今年以来的各种动向，皆是围绕这三个方向来做布局。

　　2016年1月，阿里健康在湖北洪湖启动网络医院下村淘项目试点，向偏远地区下沉优质医疗资源，开始搭建省、县、村为单位的分级诊疗医疗网络；4月，阿里健康为糖尿病患者提供智能血糖设备+慢病管理的服务，随后在8月升级为“智能关爱计划”，通过移动互联网和数据技术，为消费者提供健康数据监测、上传及健康管理咨询等服务，后续将从血糖管理扩展到血压、温度计、体脂秤、智能手环手表等多种健康管理领域。5月，阿里健康与65家连锁药房共同成立的中国医药O2O先锋联盟，逐步为药房开通了医生在线咨询服务，以及输出供应链优质优价产品。目前，中国医药O2O先锋联盟已经有超过100家连锁药房加入，覆盖全国170个城市的近两万家门店。

　　不难发现，阿里健康通过近一年的运营，已经与各级医疗机构、医疗设备品牌、第三方服务商和线下药店等合作伙伴在不同领域有了初步尝试，形成了一个医疗医药行业的互联网生态环境，但对于消费者，阿里健康仍是一个相对陌生的品牌，而天猫医药馆多年的医药电商经验、丰富的用户和会员资源，以及较高的品牌认同度，正好弥补了这块短板。

　　与此同时，阿里健康在医疗服务和O2O线下运营方面的深耕，也能带给天猫消费者更加多元化服务体验。比如天猫医药馆线上消费者大量的线上医药咨询需求，可以被阿里健康的云医师咨询服务承接，而消费者线下的就近用药需求，则可以被O2O联盟药房遍布全国的万余家药房门店所消化。

　　阿里健康设想构建这样一个完整的医药生态体系：从健康管理到诊疗购药，再到康复管理的全流程服务，消费者通过阿里健康可以享受一站式医疗体验和服务。

　　更加具体的场景是这样的：消费者在天猫医药馆购买健康智能设备，享受阿里健康平台线上第三方医生、营养师等增值健康管理服务，如果身体状况需要进一步的诊疗，可以求助阿里健康医疗网络的基层医疗机构来进行初步筛查，并根据患者实际情况转诊至分级诊疗网络中的上一级医疗机构治疗，用药需求由医药O2O的线下药房为患者提供方便快捷的送药上门或者自提服务，患者康复期间，药房或者基层医疗机构继续承担长期用药和康复管理服务。

　　其实，阿里健康想要构筑的一站式医疗服务模式，也是诸多互联网医疗企业的美好愿景。至于这一愿景何时达成，那就只能留给时间来做检验了。