地铁站扶梯出现故障乘客翻围栏下楼 如何加强管理

　　地铁站张开硕大的口，似乎要吞噬掉所有的建筑、所有的绿色、所有的行人。在这个经济发展的时代，地铁最能彰显发展的成果!地铁为城市添加亮丽的色彩。

　　9月11日早高峰，北京地铁10号线知春路站内的扶梯出现故障，地铁站采取了地面换乘等限流措施。期间，有乘客在人流中翻越围栏，踩着扶手跳下楼梯。对此，北京地铁方面称：“对此类行为会制止，将调取监控查看具体情况，根据行为造成后果的严重性，再考虑是否交由警方处理。”

　　北京地铁官方昨日上午9时许发布消息称：地铁10号线知春路站因扶梯故障采取换乘措施，10号线知春路站换乘13号线，并且改为地面换乘，请乘客配合现场工作人员，注意安全。

　　在地铁扶梯发生故障后，有网友发帖称“在地铁扶梯故障期间，有乘客翻越围栏，跳下楼梯。”记者从网友拍摄的视频中看到，一名身穿白色T恤的男乘客正在翻越围栏，双手抓着围栏、脚踩着围栏，向外沿挪动，随后又踩着下方的楼梯扶手，跳在楼梯台阶上。视频中还有人在说“注意点，注意安全，不能这么走”。

　　视频的拍摄者还告诉记者，视频中的男子已经是第二个翻越围栏的乘客了，在这名男子前还有一名男乘客也翻越了围栏。第一个跳围栏的乘客是从他身后挤到前面，说要跳下去。这时，旁边另一名男乘客笑着说他也要这么走，就跟着翻过去了。”据拍摄者介绍，当时由于乘客较多，地铁工作人员在外围看到第一个乘客翻越围栏时来不及劝阻，第二个乘客翻越时，有工作人员在人群外劝阻。

　　昨日下午，记者以乘客的身份给北京地铁热线打电话，接线的工作人员称：“已经看到网传乘客翻越围栏下楼梯的视频，对于此类举动，平时安保人员会制止。昨天是突发状况，扶梯出现了故障，当事乘客有可能因为太急才做出这种不文明行为，干扰了公共秩序。地铁方面会调取录像查看具体情况，并根据乘客翻越围栏下楼梯行为造成后果的严重性，再考虑是否交由警方处理。工作人员还表示，北京地铁对于在客运组织和维护秩序方面的欠缺，会总结教训，加强管理。

　　地铁是一个城市对外的窗口，地铁成为城际主要纽带。小编总结几点乘坐地铁的安全须知，如下：

　　1.留意车站及列车引导标志

　　2.正确使用进、出站闸机

　　3.在安全线以外候车，先下后上，不要拥挤

　　4.给有需要的乘客让座

　　5.留意列车广播，提前做好下车准备

　　6.按照提示，正确使用安全及紧急设施

　　7.一旦发生紧急情况，立即通知车站工作人员

　　车站的服务质量提升，离不了对日常工作的管理以及团队建设。工作人员是一个团队，车站的工作不是一个人就能完成的，它需要车站所有人的共同努力才能取得好成绩。因此车站的安全、服务工作一定要加强管理。