医院网站不是“电子黑板报”

日前，《中国医院网站评估报告》发布，评估结果是中国医院网站建设没有达到较满意的程度。在笔者看来，大多网站在信息内容配置上表现很好，但在提供服务功能上却不尽如人意，不少网站像电子黑板报。

客观地说，国内大多医院网站，比之于撂荒长草的少数政府官方网站，不仅颜值高，看上去也更像模像样。但是在大数据时代，医院作为信息交换的中心之一，其网站建设承载着更为繁复而重要的功能。一方面，从患者层面来说，眼下的时代，公民即网民，网民即医院服务对象。报告显示，截至去年年底，中国网民规模已达6.49亿人。适应病患“新常态”，需要医院网站建设具有互联网思维。

另一方面，从医疗服务机构而言，智慧医疗时代的到来，倒逼医院信息化发展走上“云端”。国际上高大上的医院，都在网络建设基础上悉心研究医疗过程的闭环，做到每一步可记录、可追溯，譬如著名的HIMSS7国际评级标准。当此背景下，医院网站作为医院信息化的中心枢纽，更当转型升级，逆转信息孤岛、走向生态融合。

当然，如果站在更宏观的视角来看，在全面深化医改的语境下，中国健康医疗服务模式在转身、新的健康产业增长点也在形成，面对民众多元医疗服务诉求，医院网站建设为龙头的医院信息化，是弦上之箭。因此有消息称，国家卫计委规划与信息司近期将发文，以促进医院信息化系统的互通互联，加快建设标准和接口统一的医院信息化系统，为省级、国家级平台的建设和联网提前铺垫。

这些年，民营医院网站风生水起。尤其是莆田系与百度的爱恨情仇，演绎了中国医疗产业与互联网之间的利益纠葛。不过，国内医疗网站建设更多地仍停留在“以医院为主”阶段。大多医院网站“千人一面”：页面类似，内容雷同，连领导出镜的造型也似曾相识。有的仅仅把网站当做潮流或摆设，有的干脆将网站作为自家的网络版说明书。面孔冰冷无趣，服务乏善可陈，点击率与访问量自然不难想见。追溯背后的原因，无非两个：一是公立医院多属卖方市场，经营无压力，自然无心问网;二是运营理念陈旧落后，宁可裹步不前。

在“健康中国”的战略之下，医院官网作为信息终端，是个人健康信息通存通兑的基础、是跨区域结算等改革得以推进的前提。仅仅挂挂告示，填满为止，实在靡费资源。“以患者为主”，让医院网站成为医疗服务的总前台与大后方，医疗服务信息化，才算裨益国计民生。