食品药品有问题，直拨“12331”

　　3月31日，是“12331投诉举报”3·31主题宣传日。当天上午，清远市食药监局联合清城区局在中山公园开展以“合力打假 守护健康”为主题的宣传日活动，清城区组织龙塘镇、飞来峡镇、源潭镇等同步进行宣传。有关负责人表示，市民如果发现涉及食品药品的违法违规行为，不仅可以通过12331热线举行举报，还可以通过政务微信进行投诉。

　　据了解，2014年，清远市食药监局稽查局共接到投诉举报150件，其中食品99件、保健品11件、药品32件、化妆品5件、医疗器械3件。对接到的156件群众投诉举报和咨询，按照属地管理、分级负责的原则，转交县市区局办理116件，由清远市局稽查局核查40件。2014年，受理的投诉举报中立案32件，移送其他部门5件，移交司法机关4件。

　　清远市食药监局稽查局副局长邓伟仕介绍说，12331食品药品安全投诉举报热线正式开通运行后，负责统一受理本市食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械等方面违法违规行为的投诉举报。为进一步整合资源，方便群众举报投诉，12331热线已并入12345政府服务热线。

　　此外，清城区食药监局还开通了政务微信公众号“清城食品药品监管（qcqfda）”，接收市民的投诉和咨询，实现了“掌上通”。此次通过开展多种形式宣传活动，在全市形成联动宣传声势，促进各地食品药品投诉举报工作开展。

　　在活动现场，清远市食药监局执法人员还接受群众咨询、向群众发放安心药包、食品药品安全手册等。