孩子遇到校园欺凌 家长应该怎么处理

近日，一篇题为《每对母子都是生死之交，我要陪他向校园霸凌说no!》的文章在社交媒体上传播。文章作者自称是一位母亲，10岁的儿子遭遇校园欺凌。文中的男孩在厕所中被几名同学将装有排泄物的垃圾筐扔在头上。被欺负后，孩子经常大哭，被诊断为急性应激反应。

无论是否为人父母，每一位善良的人看到男孩如此遭遇后，想必都会心疼，并期待学校和家长能妥善处理，保护好孩子幼小的心灵，不让欺凌给孩子留下心理阴影。然而，事情或许并不会像人们想象的那么简单。已经患上急性应激反应的孩子，需要接受专业的心理治疗，才能逐步走出心灵的阴霾。

最近几年，校园欺凌逐渐受到关注，人们不再把霸凌当做“小孩子间闹着玩”，越来越多的父母开始注意孩子可能遭遇欺凌后的言行改变。如何修复被欺负孩子内心的伤口成为父母需要正视的问题。为此，健康界采访了北京回龙观医院精神科副主任医师宋崇升，请他来教家长们几招。

被打了 要不要打回去?

“谁打你，你就打谁。”这或许是很多家长在教育孩子时常说的一句话，然而，以暴制暴绝不是最有效的方式，因为它不能从根本上解决问题，也没有杜绝被霸凌的源头，很有可能会造成更多的伤害。

终结霸凌的方式，是从孩子自身和心理层面入手，让孩子站起来，建立自信。宋崇升认为，性格懦弱的孩子，如果受到攻击而不反抗，则可能会留下心理创伤，对性格的正常发展也会埋下隐患，家长需要教会孩子及时用抗议表明立场。

被欺负 家长首先要接纳孩子的各种反应

孩子被欺负令人心碎，一旦事情发生，家长要如何应对?宋崇升提醒，首先家长不要责备孩子，这似乎不需要提醒，但实际上很多家长在看到孩子被欺负后，会“怒其不争”，家长特别是在弄清楚事情经过，发现孩子有“软弱”的反应后，会难以接受孩子的表现，责备孩子为何不去反抗等。家长的这种反应其实与家长自身的成长经历有关，而没有真正把关注点放在孩子身上。

在不责备孩子的前提下，家长要做的是完全接纳孩子的反应。有的孩子被欺负后会哭闹，有的则显得木讷。比如在前文中提到的男孩就出现了大哭，入睡困难等表现。这时，家长需要陪伴孩子，不要急于询问发生了什么。

家长可以拉着孩子的手，或揽住孩子的肩膀，这种肢体上的安抚可以给孩子最大的安全感。在孩子感觉有能力面对之前被伤害的事情后，自然会告诉父母发生了什么。

“孩子如果一直哭泣，家长在不勉强孩子的前提下，变换相处的地点，可以换不同的房间，或变换室内及户外场所，因为地点的改换，人的心情就不会持久地沉浸在同一种状态中，视野的变化，也有助于情绪的改变。”宋崇升说，平复受伤孩子的心情，需要父母尽量让生活环境、习惯、兴趣与过去保持一致，这会给孩子一种暗示：他的生活依然是一种平素的常态，而不是因为被欺负，生活就变了。

无论多心疼 家长都不宜在孩子面前过度表露情绪

当孩子哭诉对方如何伤害自己时，家长要如何安抚?宋崇升说，首先，家长可以用评价的语气来帮助孩子表达情绪，比如“太可恶了”“太过分了”等，设身处地地理解孩子的心情，与此同时，要让孩子从家长的语气态度中感受到力量和勇气。其次，无论父母多么心疼，都不宜过度表达自己的情绪，因为家长过激的反应，会强化孩子作为“受害者”的角色，不利于孩子后续心理的平复。

如果孩子有退缩、回避、警觉的表现，以及对学校过度敏感，家长则不可强迫孩子去面对，要给孩子一段休息的时间。宋崇升特别强调，如果孩子在脱离相关的处境后，上述表现仍然不能缓解，或者出现了容易惊恐、经常做噩梦的情况，家长要及时带其到专业的精神卫生机构去就诊。

处理过错时 需要对方家长真诚的道歉

有些家长在孩子闯祸后，认为“孩子顽皮”，不肯向受到欺负的孩子真诚道歉，这在宋崇升看来，是十分不妥的。“在处理对方的过错时，最好是对方家长给予真诚的道歉，包括言语安慰和物质上的补偿，对孩子来说，实物的补偿会更容易感受到对方的诚意。此外，电话沟通也是个不错的方式，因为在电话中道歉，不至于给对方造成太大压力，影响沟通效果。

孩子遭遇欺凌后，家长是否要带着孩子到学校与老师和对方家长沟通呢?宋崇升并不提倡这样的沟通方式，源于无法确定老师和对方会做出怎样的反应，有些情况毕竟难以预测。