2017-06-19 16:22 来源:网友分享
喝了一半的啤酒,发现瓶内有异物,顾客差点呕吐,拒绝买单。餐馆老板找到售后,售后提出“一瓶赔一箱”方案,餐馆老板不同意。
在丹水池经营农家菜馆的龚老板昨向记者展示了这瓶有异物的啤酒,记者昨见到这瓶尚未开启的雪花啤酒,其生产日期为2009年5月27日,瓶内明显可见两个指甲盖大的黑色团状异物,轻轻摇动,异物便随啤酒浮动。
龚介绍,6月初,业务员上门推销送来4箱华润雪花啤酒。上周,店里来了一桌客人,点了雪花啤酒。“顾客酒喝到一半时发现有异物,恶心得差点呕吐,拒绝买单。他担心影响生意,只得同意免掉餐费260余元,顾客才没再计较。”
事后,他按瓶身上投诉电话联系上售后,对方提出“1瓶赔1箱”方案。他却认为,啤酒内有异物,涉及到顾客健康安全,若当时顾客喝了啤酒出了问题怎么办?此外,一箱啤酒进价36元,免单的一桌餐费260余元,怎么算都是亏。
记者昨联系到雪花售后服务人员黄小姐,她说,此事她们正和餐馆协商,按新的食品安全法,“以一赔十”1瓶啤酒她们赔1箱共12瓶,程序上没问题。