互联网医疗市场里得谁才能得天下？

　　图片说明：互联网医疗大咖们“激战正酣”　　作者 金二戈

　　由艾瑞集团主办的“想在未来之前”互联网医疗群英会昨天在北京举行，快速问医生总裁陆德庆、动脉网创始人李大韬等互联网医疗领域的大咖悉数到场，分享交流各自经验，共同探讨行业发展。

　　活动现场除了干货分享外，有关互联网医疗得谁才能得天下的论战格外精彩。短时间里大咖们的观点碰撞，不仅能够体现他们的口才和思辨能力，更能反映出他们对于产品、市场的理解和态度。下面，就让我们来看看，大咖们论战的主要观点。

　　图片说明：快速问医生总裁陆德庆谈自己看法

　　得医者得天下

　　以快速问医生总裁陆德庆为代表的一派观点是得医者可得天下。理由很简单——医生的核心竞争力。陆德庆在辩论中说，他自己学医出身，有过5年的基层医疗机构从业经历，因此对医生和患者的需求比较了解，对于很多患者来说，想要找到一位好医生问上一问，诊上一诊并不容易，需要跑到大医院排长队等长时间才能跟好医生有“一面之缘”。所以对于患者而言，互联网平台能够集合一批好的医生，能够方便的为患者服务，这是他们的希望，也是根本需求，这也正是快速为医希望帮助患者们实现的目的。而对于医务工作者来说，一个平台上医生多了，相互之间便可以进行学术业务探讨，行业信息分享，闲暇之余相互吐吐槽、点点赞，都能为医务人员构建起有效的交流和沟通。而对于像快速问医生这样的医患互动平台来说，拥有好的医生，不仅可以吸引更多的用户，还可以提高竞争壁垒，确保自身的发展和地位。因为好医生就是最核心的竞争力。更何况无论是于国家、于患者，还是于互联网医疗而言，好医生都是十分稀缺的，因此拥有好医生也便占据了互联网医疗市场的“高地”。

　　得患者得天下

　　持这种观点的人也不在少数，而且理由也同样充分——用户体验。互联网时代下的产品人秉持的信念是“用户至上、体验为王、极客精神”。所谓用户至上就是要对用户心怀敬畏，并将用户体验作为出发点，不断打磨出好的产品，让用户不仅有满意度，更要有尖角度。所以，从产品的UI到交互再到内容，每一个细小的环节都要精益求精。只要是用户需要的都努力做到，并最大化的让利用户，假以时日便能积累起大量用户，并形成粘性。

　　其实，在互联网医疗里，是得医者得天下还是得患者得天下的问题在别的领域里也同样会存在争论，而笔者认为诸如快速问医生之类的医患交流平台，患者医者都是其用户，只是需求不同，而通过这样的平台可以将他们连接起来，各取所需，提高效率。所以既要做好医生的服务，也要做好患者的服务，因为少了谁这个“跷跷板”都不能平衡，更何况医患双方是相互成就的，缺了谁另一方也都没有存在的意义了。而对于一些单向服务医务工作和或者患者的平台或工具，就应该深入了解用户的需求和使用习惯。

　　得谁才能得天下的讨论其实并没有准确答案，更没有对错之分，基于不同医疗互联网公司的不同发展方向和阶段，需要迎合谁？获得谁？完全是一种“术”，而并非是一种“道”。