吃到头发店家拒绝道歉 店家称“你去告啊” 最后获赔1016元

　　去餐馆吃饭时，如果吃到了不干净的东西，比如虫子或头发时，你会怎么办呢?大多数人会选择和商家理论一番，如果商家没有好好的解决问题，反而态度恶劣，你又应该怎么办呢?相信大多数人都会选择不再较真，选择自己吃亏，但宁波有个小伙子，不仅较真了，还将店家告上了法院，最终获得了赔偿。

　　7月2日工作日，因为比较忙，周强忙到下午2点才吃上午饭。在天一附近上班的他就近找了家面馆点了碗16元的面，“吃了一两口，就发现一根头发，比面还长”，周强随即就叫来了服务员。

　　谁知道服务员态度实在让人不敢恭维，“她说有根头发很正常嘛，我给你换一碗?!不然你还想怎样?服务员这么一说，倒让周强较真了起来，他要求服务员叫老板或者经理过来。谁知道服务员说，老板不在，经理要晚上8点才回来，你爱怎样就怎样吧。

　　就这样，周强被晾在店里，没人搭理。“原本她表达一下歉意，重新给我做碗面，这事就过去了”，周强说，为了出口气，他随即拨打了12315、12331，还用手机查了食安法的规定。之后，12315介入调解，原本周强想着如果对方退一赔三也就算了，但店家一口咬死只肯退一赔一。

　　4天后，7月6日，周强和面馆经理的电话沟通中还是没谈拢，对方还撂下一句话：你去法院走程序啊!“这个经理可能觉得我会忍气吞声，我才不”，挂断电话40分钟后，周强就来到辖区内的海曙法院对面馆提起了诉讼，要求面馆按照《食安法》退一赔一千元。在海曙法院立案后，法院调解中心对双方进行调解，但最终没有调解成功。法庭定于8月15日早上9点对此案进行开庭。

　　8月15日早上8点50分左右，庭审法官再一次组织双方进行了诉前调解。办案法官水法官在调解时向面馆声明，周强的要求是符合按照《食安法》第148条规定的，如果调解不成由法庭宣判的话，法庭还是会将做出公正判决，万一败诉，对于面馆来说，也不是好事。在经过20分钟调解后，双方终于达成和解，面馆最终接受退一赔千，共赔偿周强1016元，周强撤诉。

　　每次在外面吃饭的时候，我们都很担心餐饮卫生的问题，但是在餐饮行业出现卫生问题是屡见不鲜的，吃到了不干净的东西，不仅仅会影响我们的就餐感受，甚至会影响到身体健康，所以我们在外出就餐时，一定要注意这些事项，才能保证自身的权益不被侵害，保证自身的健康。首先，外出就餐时不要吃一些无证的食品，我们应该选择有食品卫生许可证的饭店就餐，而且我国的法律要求，饭店应该将食品卫生许可证摆放在明显位置，如果看不到食品卫生许可证，可以选择其他餐厅就餐。

　　其次，我们要注意辨别食品是否变质的问题，在就餐时要仔细观察食物是否存在变质的情况，食物当中是否存在异物，不管是从外观色泽上，还是从口感上察觉食物有变质的情况，就不要在使用了，而且要与商家反映沟通，维护自己的合法权益。

　　总的来说，外出就餐时，我们应该选择正规饭店就餐，尽量少去规模比较小的小吃店，或者卫生情况非常差的小吃店就餐。尤其有一些朋友喜欢吃路边摊，大部分路边摊是没有食品卫生许可证的，经常在这些地方吃饭，就会给我们的健康埋下隐患。