防"号串串"医院出招 手机客户端一对一挂号

　　你去窗口排队揽号，我就来个“一人一卡”才能看病；你盗取别人信息来抢号，我就开放电话预约挂号；你摸熟套路在放号时间轰炸114，我就设置“黑名单”……“号串串”一有新招，医院就赶紧拆招，十年以来，五次与“号串串”过招仍没法杜绝。昨日，成都晚报记者从四川大学华西第二医院获悉，为遏制“号串串”，他们将在下个月推出狠招——手机客户端预约挂号。

　　<一部智能机挂一个号抢号就要出血本>

　　蓝色的页面，手指点几下，几秒就能够轻松挂到医院专家号……这是华西第二医院即将推出的挂号新方法，在手机上下载医院手机客户端，就能预约挂号！“只要有就诊卡和智能手机，就可以一对一地挂号。”医院信息管理部主任雷舜东向记者介绍，用智能机客户端一对一挂号，“号串串”抢票就必须要买很多智能手机，这样成本一提高，“号串串”自然会少些。

　　记者了解到，虽然现在医院挂号方式有114、银行卡和现场挂号三种，但一般半个月以内的热门号如产科、妇科、生殖等科室都被抢空，这些号源很大一部分都落入“号串串”手中。每天“盘踞”在医院周围的“号串串”有上百人，他们将50元的号炒到300元，甚至还有的高达1500元！

　　<医院抗战“号串串”十年游击战>

　　雷舜东在医院工作了11年，除了保卫部之外，他所在的信息管理部也在摸索“号串串”的各种新招，并从技术方面进行“拆招”。

　　“号串串”招数

　　2003年时，还是现场挂号，他们半夜带着板凳、被子在医院过夜，早上挂号窗口大门一开，他们涌上去几分钟就将号抢完。

　　表面遵守秩序，暗地里他们反复排队，一人手中要捏几十个号。

　　四处搜罗各种身份证件号码，甚至直接找“买家”拿就诊卡，再排队去帮忙挂号，患者想在窗口挂上当天的号，仍然非常难！

　　电话预约挂号一星期后，“号串串”们就摸熟了114挂号的窍门。每天7点半放号时，五分钟就被瞬间抢完，且好像号“串串们”还觉得更方便，反复拨打就能挂号！曾经，有一个电话号码在一周之内，打了200多个预约电话！

　　他们记下曾经交易过的患者就诊卡号和信息，用别人的卡号打电话挂号先占用号源，等到真正的买主到来时，就将原来的号退掉，再用买主的卡号挂！知道自己的号码被114认熟了，就每周换一个电话号码……

　　医院反击战

　　增加保安驱赶“号串串”。(“号串串”不仅与保安公然吵架，甚至出现了踢打或用刀伤害保安的事件。)

　　2007年，实行看病用身份证办就诊卡制度，一人一卡。

　　2011年8月，医院增加114电话预约挂号的方式，将号源放在窗口和114平台，来分散“号串串”人力，且让外地患者可以预约挂号。

　　2011年11月，医院联合114，设立了“黑名单”制度——一周一个电话号码打114预约超过一定数量、两周内就诊卡无故退号超过3次、预约却不就诊达3次的，就直接拉黑，锁定预约功能！

　　2012年，开通银行卡挂号。

　　2013年5月，将推行手机客户端一对一挂号。