北京友谊医院急诊科流程再造 为急危重症病人建立救治平台

　　为进一步改善急诊医疗环境，提升医疗质量，更好地为患者服务，北京友谊医院于2016年6月起对位于门急诊大楼一层南区的急诊进行改造。在历时三个月紧锣密鼓的装修改造后，急诊平稳、顺利回迁。

　　综合性三级甲等医院、国家级医学中心需要什么样的急诊？随着新医改的不断深入和急诊科不断增强的工作压力，北京友谊医院领导班子对急诊科的定位进行了慎重而充分的思考，并专程邀请北京市急诊医学领域专家为急诊工作会诊把脉，提出意见建议。

　　“医院优势学科、危重症病人的绿色通道，急诊病人的救治平台。”明确的定位为急诊科的发展指明了方向。理念的更新，将带来模式的转变、流程的优化和服务能力的提高。未来，学科建设将成为急诊科建设的重点方向，加强科室管理也将是急诊科的主要任务。

　　改造后的急诊大厅，更加兼顾患者需求和急诊特点，将突出医院的优势学科和危重病人的抢救能力，为患者提供更加优质高效的服务。

　　急诊布局更加优化：急诊诊室统一外移，内侧规划为留观病区，整合了急诊药房；新增急诊检查区域，可进行超声、急诊平片照射、ct检查。

　　急诊环境得到改善：加强了病区通风系统，改善了医护人员休息区域。急诊服务能力将得到提高：急诊功能区划分更为清晰，就诊秩序将有所改善；随着抢救区域的扩大，急诊处理危重病人的能力也将进一步增强。

　　急诊抢救室将实施全封闭管理，由专业的护工队伍完成危重患者的生活护理，留观区实施半封闭管理，免费为家属提供陪护椅。为了减少患者排队等候时间，医院还将急诊收费挂号窗口将加以整合，实现通柜服务，并将在现有绿色通道基础上建立优势学科的急诊患者急救绿色通道。

　　近日，急诊科在新启用的会议室召开了交班会，北京友谊医院院领导和相关职能部门负责人及急诊科医护人员参加了交班。

　　党委书记、理事长辛有清和党委副书记、执行院长张澍田都对急诊工作提出了要求。辛有清代表医院领导班子感谢全院各科室和职工对急诊工作的支持，感谢急诊科全体医护人员的坚持努力。他提出，急诊改造工作是近年来医院服务管理工作的典范，希望急诊科能够抓好科室定位，继续优化服务流程，做好学科建设，加强科室管理，营造良好氛围，为患者提供更加优质高效的服务，使职工在良好的环境中工作、成长。