怎样搞好人际关系 人际沟通的重要性有什么_

一、怎样能正确搞好人际关系

　　相信每个人都想拥有良好的人际关系。良好的人际关系可以给人心情舒畅的感觉，糟糕的人际关系会让人产生失落感和挫败感。很多人心理上出现不适应或者生理上出现异常，都可以归结到人际关系。怎么样搞好人际关系呢？可以从以下入手。
　　方法/步骤
　　首先要自信。自信的人自己舒服，别人看着也舒服。不自信的人自己紧张，别人也无可适从，彼此不会有良好的第一印象。没有自信，还会导致平时的相处中容易敏感，防御心理强，造成与别人的隔阂。
　　其次要尊重别人。在思想的王国里，每个人都是上帝，没有人愿意被人瞧不起。尊重对方，以平等的口气和别人说话，首先是尊重别人，其实也是尊重自己。不尊重别人，势必会引起别人的反感和排斥。一个人有了反感和排斥情绪，自然有防御心理和变得傲慢，自然自己没有得到别人的尊重。尊重别人无疑会得到别人的尊重和认可，尊重本身就是表达某种程度的认同。
　　第三，热情，乐于助人。一方有难，八方支援。被帮助的人心里是多么的感激提供帮助的人。在日常生活中，保持热情，经常快乐地帮助别人，自然会收到大家的欢迎，就算是没有十分强的人际沟通能力，也不会落到老鼠过街人人喊打的地步。乐于助人在人际交往中一剂吸引力很强的良药。

二、人际关系是怎样发展的

　　人与人在相互交往过程中所形成的心理关系，人与人交往关系包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。
　　奥尔特曼（1973年）认为良好的人际关系的建立和发展需要经历四个阶段
　　定向阶段
　　对交往对象的注意，选择和初步沟通等心理活动
　　情感探索阶段
　　随着双方共同情感领域的发现，双方沟通也越来越广泛，自我暴露的深度与广度也逐渐增加。人们的话题仍避免触及别人私密性的领域，自我暴露也不涉及自己基本的方面。
　　感情交流阶段
　　人际关系发展到这个阶段，双方关系的性质开始出现实质性变化，此时的人际关系安全的安全感已经确立，谈话也开始广泛涉及的自我许多方面，就有较深的情感卷入。
　　稳定交往阶段
　　人们心理上的相容性会进一步增加，自我暴露也更加广泛深刻，可以允许对方进入自己高度私密性的个人领域，分享自己的生活空间和财产。

三、人际沟通技巧的重要性

　　在职场工作中，“沟通”是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户，或对各接洽商谈的单位，都需要更好的沟通技巧，这亦即所谓的“人际沟通”。然而，在职场中，难免会碰到许多不如意的事，也会遭遇挫折。这时，自我心情的调适，或自我不断的激励，就是所谓的“自我沟通”。
　　有时我们在沟通时，会不自觉地用一些“否定式”、“命令式”、或“上对下”的说话方式。
　　例如：“你错了，你错了，话不能这么说”。或是“唉呀，跟你说过多少次了，你这样做不行啦。你怎么那么笨，跟你讲你都不听……”。
　　一般来说，人都不喜欢“被批评、被否定”。但是，有时我们在言谈间却不知不觉地流露出“自我中心主义”和“优越感”。觉得自己都是对的，别人都是错的。可是，有句话说：“强势的建议，是一种攻击”。
　　有时，即使我们说话的出发点是良善的、是好意的。但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感受则对方听起来，就会像是一种攻击一样，很不舒服。所以，有时候我们的心中会有一种慨叹…你知道吗?
　　其实，我满赞同你的想法，但我很不喜欢你“讲话的口气”。其实，我满同意你的见解，但我很不喜欢你“讲话的态度”。
　　有时，我们会说：“我这个人很理性啊，你看，我的门都是开的，大家随时都可以进来和我沟通啊”。可是，如果“我们的门是开的，心却是关的”，又有什么用呢?因此，在沟通时，必须注意到对方的感受。毕竟每个人都有“自我尊严感的需求”。
　　每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和，而不喜欢被否定、被轻视。所以，即使双方意见不同，但必须做到“异中求同、圆融沟通”，“有话照说，但口气要委婉许多”。
　　中国人造字很有意思，想想“我”这个字，是哪两个字的组合呢?是“手”和“戈”。“我”字，竟然就是“每个人手上都拿着刀剑、武器”。所以每个人都常做“自我防卫”，来保护自己。但是，在沟通时，人除了防卫自己之外，也要站在别人的立场来想，善用“同理心”，也学习控制自己的“舌头”。“在适当的时候，说出一句漂亮的话;也在必要的时候，及时打住一句不该说的话”。
　　因此，我们必须学习：“不要急着说、不要抢着说，而是要想着说”。绝对不要“逞口舌之快”而后悔。
　　因为说话是没有“橡皮擦”、没有“立可白”的，不能再把话擦掉呀!另外，职场沟通中我们必须学习“情绪忍受力”和“挫折容忍力”。因为，“脾气来了，福气就没有了”。

四、人际关系的测量方法是什么呢

　　社会测量法
　　测量人际关系常用的是莫里诺1934年提出的社会测量法。
　　社会测量法：是由心理学家莫里诺提出的一种测量团体（特别是小团体）内成员之间人际关系和人际相互作用模式的方法。
　　社会测量法的基本假设是团体内部存在不同程度的相互作用，使得各个成员在不同程度的积极与消极人际情感的基础上形成了一种非正式组织，这种相互偏爱和疏远的关系会对团体的士气和效率产生显著的影响。
　　参照测量法
　　前苏联心理学家彼得罗夫斯基创立的方法，这是一种测量群体最能发挥会作用和最有影响力任务的一种方法，它从个性品质、行为方式和意见、目标方式方面解释出对被测量个体均有意义的权威人物，即把一个人所属的群体内部潜藏的参照体系揭示出来。它具有更为丰富的群体分化特征和群体中人际关系的价值标准。
　　贝尔斯测量法
　　美国心理学家贝尔斯在（1950年）创立了一种分析群体内人际关系的方法。他根据“相互作用理论”提出社会行为分类理论，他把相互作用的类型划分为至小到可以作为实验观察的单位，认为考察人们的相互作用的全过程，就能测量出群体内人际关系的性质。他将人的相互作用的变量划分为4类12项变量：1、肯定情感：支持情感、表示满意和和睦 2、否定情感：反对和贬低、表示不满和不和睦 3、提出问题：询问资料、征求建议和请求指示4、解决问题：提供资料、表示意见和给于指导。