冷空气预计12日会抵达北京 7日起大范围试供暖

　　11月3日，华威联建供热厂锅炉房，工作人员在检查调试锅炉设备，保障即将到来的供暖季。

　　新京报讯11月3日，北京市进行第二次天气会商。结果显示，11月12日前连续5天日平均气温低于5℃的可能性较小。北京市城市管理委员会相关负责人表示，目前，北京1300多家供热企业已准备好，可随时供暖。

　　北京7日起大范围试供暖

　　市城管委相关负责人介绍，根据气象会商结果，11月12日前连续5天日平均气温低于5℃的可能性较小，12日以后可能会有冷空气活动，下一步将继续密切关注天气情况。

　　根据《北京市供热采暖管理办法》，如果法定供暖日11月15日前未出现连续5天平均气温低于5℃，将暂不提前供暖。

　　目前，北京市1300多家供热企业供热准备工作完成。北京热力集团介绍，11月4日开始，包括宣武门东大街、民康胡同30号院、红庙北里小区等48个低温小区将陆续开始设备调试，检验改造效果。他解释，届时涉及的小区居民家中的供热管线和散热器将有一定温度，如无特殊情况大范围试供热将从7日陆续开始。

　　3日，记者在位于潘家园附近的北京兆佳物业管理有限责任公司华威联建供热厂内看到，工作人员已对5台吨燃气锅炉检修完成，目前，所有供暖设备设施均已处于随时可启用状态。

　　供热有问题可直接拨打12345

　　这个供暖季，市民还可拨打12345反映暖气问题。市城管委供热办副主任孙作亮解释，此前的市级供暖热线12319正式并入12345。

　　孙作亮介绍，市民家中出现暖气不热、跑水漏水等情况，可直接拨打小区供热单位服务电话报修快速解决。如市民对供热单位的报修服务不满意，也可拨打12345热线投诉。其中，居民电话投诉情况将作为供热单位评价考核的依据。

　　此外，北京市热力集团的热线96069目前已进入24小时服务状态。相关负责人介绍，除热力集团供热范围内市民，市民若在石景山、海淀及西城区，也可拨打96069反映供暖问题。

　　差评率高供热企业将降补贴

　　今年，市、区两级供热部门仍将继续实行约谈。孙作亮介绍，目前，相关部门已约谈80家去年居民投诉率集中的供热单位，要求他们在点火试运行期间加强调试，确保正式供暖第一天室温达标。

　　如正式供暖后，供热公司投诉率仍居高不下，供暖部门将通过媒体公布相关企业名称，予以曝光。

　　上述负责人介绍，将对供热企业进行量化的考核评价，分为安全、服务、节能三个部分，分别进行打分。其中对服务的打分主要参考用户的投诉、评价等。

　　差评率居高不下的供暖企业如何处理？上述负责人表示，将减少对其补贴，今年供暖季期间，将研究制定具体实施细则。“有可能从明年3月份开始试点工作，下一个采暖季正式实施”。