游客掌掴云南导游 旅游行业谁之错

　　【2016年10月19号 讯】十一长假刚过，新闻上又传来游客掌掴云南导游的纠纷。提起云南人们常常会想起大理的风花雪月，丽江的慢生活，香格里拉的世外桃源等。但近几年随着人们每年络绎不绝的去往云之南，跟团的游客中常常会发生游客与导游的矛盾，真是一个老鼠屎坏了一锅汤，旅行中的好心情椰大大打了折扣。

　　在新闻上云南导游成了一个贬义词，常常和强行让游客卖纪念品有关。如果游客不买就破口大骂，语言极其难听让人作呕。有的导游正规经典没有逛几个，大部分的行程成了买东西逛商场。稍有不听话就恶语相加，甚者动起手来。这还是旅游吗?简直是强行买卖，把游客当成挣钱的工具，而忘了自己是服务行业的本职工作。

　　这次游客掌掴云南导游，想必又是一次行业矛盾。再次希望以后游客遇事冷静，拿出法律的武器捍卫自己的权益，不让小人再嚣张跋扈。而导游行业，也希望有关部分加强正值，还给旅游者一片清净，只是简简单单的看看风景，放松自己身体。

　　反过来我们考虑下导游的处境，他们多是零底薪，都是从游客卖东西的店铺抽出回扣。他们的生存压力也是极大的，游客不买东西，他们就没有报酬。有时难免冲动，可是也不应该把火发在游客上。

　　最后，希望游客遇事冷静，或者自己直接自驾游避免再遇到此类事件。另外希望当权者看到社会矛盾，找出问题解决问题。对于旅游公司，应该加强自身行业素质，调整自己的利益增长点，对自己的产品结构做调整。只有好的产品，才会吸引消费前来，这样公司也会持久发展。