【互换体验】 医务人员太不容易了！ 应该多一些谅解

　　相约守护

　　为构建和谐医患关系，提升医院管理水平，宣武医院积极组织开展2016年“相约守护”互换体验季活动，坚持多元性和特色型相结合，精心设计体验岗位及体验环节。来自媒体、机关、企业的非医疗界社会人士走进宣武医院，进行体验。

　　“医务人员太不容易了！”

　　8月10日，来自市委社会工作队伍建设处的王海涛来到我院体验神经内科专家助理岗位，跟随张新卿主任医师出门诊。门诊过程中，老年痴呆患者语言表达能力有限，不能准确表述自身症状，张新卿不厌其烦地问诊，耐心细致的讲解给他留下了深刻印象。

　　有的患者由于没有得到有效治疗延误了病情，张新卿在惋惜之余，及时纠正了用药方案，并为患者安排了复诊。王海涛对张新卿负责任的工作态度连连称赞。

　　由于患者众多，原本5点结束的专家门诊要延续到晚上7点。张新卿几十年如一日敬业奉献精神让人体验者肃然起敬，王海涛连连感慨道：医务人员太不容易了！

　　8月11日，来自《首都食品与医药》杂志社的王莹和工人出版社的李丹来到我院体验药师工作。他们走进中药房，了解了中草药饮片的审方、调配和发药的流程，并跟随调剂组的药师进行了抓药、装药、煎药等操作。

　　在煎药室，一股股夹杂着浓重中药味的热浪让体验者感受了煎药师们日常工作的“煎熬”。北京当下正是高温闷热的桑拿天，煎药室里的8台煎药机同时工作，空调形同虚设，室内平均温度高达45摄氏度。煎药室的工作人员中午连班不休息，以增加一轮煎药，为的是让更多的患者能在当天取上药。体验者表示，一年365天坚守在这个岗位真是太不容易了！

　　在西药房、用药咨询中心，药师们对患者高度负责的工作态度和严谨求实工作作风也给体验者留下了深刻印象。