抱怨是一种情绪毒药，你要学会克制自己！

　　你是否相信：一个物件、一个小动作能改变命运？

　　美国一名叫威尔?鲍温的牧师发起过一项“不抱怨运动”，邀请每位参加者戴上一个特制的紫手环，只要一察觉自己抱怨，就将手环换到另一只手上，以此类推，直到这个手环能持续戴在同一只手上21天为止。

　　不到一年的时间，这个活动吸引了80个国家、600万人的积极参与，在我国北京、深圳、广州等地，参与该活动的队伍也像滚雪球一样越来越壮大。

　　这个活动究竟有着怎样的神奇魔力？也许要从“抱怨”这个词开始说起。

　　最容易传染的负面情绪

　　看看我们周围，大家都在因为什么而抱怨呢？孩子诉苦“作业太多书包太沉”，毕业生抱怨“没有好爸爸找不到好工作”；上班族逢人说“操的是卖白粉的心，挣的是卖白菜的钱”；即使是掌权的上司，也要感叹“高处不胜寒”；成了家，感情不好处，丈夫不满妻子“婚前一枝花，婚后豆腐渣”，妻子的抱怨则更多，“把自己当老妈子使”、“眼里只有他老妈”、“做了个新发型，他半个月才发现”……

　　虽然抱怨是应对问题的一大方式，但在管理心理学看来却是下下策。抱怨时的主语是谁？是‘你’，所以抱怨是指责别人的不是。其实，抱怨往往就是一种无效的沟通。

　　“抱怨是最消耗能量的无益举动。有时候，我们不仅会针对人，也会针对不同的生活情境表示不满；如果找不到人倾听我们的抱怨，我们还会在脑海里抱怨给自己听。”台湾心灵作家张德芬说。如今，抱怨已不是某个人的发泄渠道，而成为一种“全民情绪”。

　　国内一项调查显示，65.7%的职场人表示自己每天抱怨1~5次，4.8%的人每天抱怨多达20次以上。抱怨在其他国家也同样流行。美国某无线网络公司调查发现，约70%的人表示，有的同事总爱发牢骚，其中67%的人认为这影响了自己的工作效率；英国一项最新调查显示，英国人平均每天要花14.5分钟向亲友倾吐郁闷心情，相当于一生中要花106天发牢骚；法国调查显示，93%的人认为本国人爱抱怨；澳大利亚心理学会调查显示，越来越多的年轻人抱怨自己“压力大”。

　　抱怨让你在不知不觉中深陷泥潭

　　无论是哪种抱怨，带给我们的影响都是消极的。美国《时代》周刊曾这样形容，“抱怨像口臭会传染，而习惯抱怨的人，就是在向自己的鞋子里倒水。”表示，这句话形象地说出了抱怨对个人和群体心理的影响。

　　一方面，它让人们变成“受害者”，为挫败、失落、愤怒找到正当理由，导致其心态失衡、言语失礼，甚至行为失常。

　　另一方面，抱怨传递的负面情绪会动摇团队“军心”，成天被“祥林嫂”倒“苦水”，亲友也不堪负荷，长此以往，会破坏家庭关系和人际圈子。

　　更重要的是，抱怨伤身。美国斯坦福大学医学院神经内分泌学教授罗伯特?萨波尔斯基研究表明，老抱怨会强化消极思维，进而导致大脑产生一系列不良变化。听别人抱怨产生的后果更严重。研究显示，听人抱怨超过30分钟，就会导致压力激素皮质醇水平升高，从而阻断神经元联系、加速细胞死亡。反复被负面情绪袭击，容易导致认知功能减退。

　　抱怨还会扩大灾难。人们在发牢骚时往往不甚理智，喜欢用“都”、“所有”的词语进行总结，难免一竿子打翻一船人，比如“男人没一个好东西”。这样，就相当于戴上了一副“有色眼镜”，只看得到事物的丑恶面，最后又引发更多抱怨，如此恶性循环。

　　破坏人际关系。在威尔?鲍温牧师的《不抱怨的世界》一书中，抱怨被形容为“口臭”，“当它从别人的嘴里吐露时，我们就会注意到；但从自己的口中发出时，我们却能充耳不闻。”在团队里面也是如此，只传递负面消息会动摇团队“军心”，绝对是自毁前程的不明智之举。另外，被动地接受“苦水”，也会让亲友不堪负荷，长此以往会让他们躲着你走。

　　阻碍问题解决。抱怨往往“以情绪为中心”，专注在自己不想要的东西上（比如“你太磨叽了，收拾个屋子也得大半天”），也就没有时间和精力去寻求真正想要的东西（希望屋子很快收拾好，怎么不动手帮忙呢）。长于说而弱于行，长于批评而弱于建议，对解决问题无济于事。

　　“但是，抱怨作为宣泄消极情绪、维护心理健康的一种有效手段，完全将其压抑是不现实的。”

　　不抱怨带来神奇变化

　　张德芬说：“天下只有三种事：我的事，他的事，老天的事。抱怨自己的人，应该试着学习接纳自己；抱怨他人的人，应该试着把抱怨转成请求；抱怨老天的人，请试着用祈祷的方式来诉求你的愿望。这样一来，你的生活会有想象不到的大转变。”

　　蒂莫西?费里斯则用时3个月，做到了连续21天不抱怨，并体会到了它给生活带来的神奇改变：

　　解决事情的能力增强。每当要描述一件事或一个问题，他都会先在脑子里自问自答，并尽量找出解决方案。

　　学会随时赶跑负面思维和消极情绪，让自己的精神和睡眠都得到质的飞跃。

　　用陈述事实代替抱怨，让沟通更高效。

　　提出建设性意见，无形中引导身边人多思考、少批评，许多问题顺利解决。

　　少了抱怨的职场，你会发现工作更顺利；少了抱怨的生活，你会感到更快乐。有人说，不抱怨是自己与自己建立的心灵契约，是一种阳光、积极、独特的心灵体验。研究也显示，很少抱怨的人生活态度更积极，幸福感强，家庭和朋友关系处理得更好，而且更加自信。我们无法改变世界和他人，唯一能做的就是改变自己。“人无所谓好坏，一切思想使然”，心态变了，世界也会变得开阔。

　　21天养成不抱怨的习惯

　　心理学家发现，21天通常是一个行为转变成一个习惯的周期。如果我们能连续21天不抱怨，那它就会慢慢成为习惯。如何坚持下去？分享一些小窍门给大家。

　　换个思考角度。抱怨有传染性，容易让人陷入和周围人相同的负面思维中，此时要马上换个角度想问题。美国职场培训师特雷弗?布莱克说：“当抱怨的想法在脑海中浮现时，别等它脱口而出，就立刻换个想法。比如想到‘房子真贵，可我没钱买’，不妨换个想法，‘等我有钱了就把它买下来，但这需要我马上开始工作’。”这样能给大脑积极暗示，更好地调整自己。

　　转移不良情绪。如果负面情绪根深蒂固，难以通过转换角度来消除，可以试试“物理方法”―――拿出耳机听音乐、去外面跑步等。

　　常做感恩练习。习惯抱怨的人可能短期内很难改变，可以通过感恩小练习来增加对快乐的记忆：每周抽几天，在睡前列举出几天中5件值得感恩的事情，最好是细微、不重复、具体的。

　　有时候，自己坚持很久不抱怨了，但亲友、同事突如其来的抱怨却会让我们的努力化为乌有。要想避免被外来的抱怨影响，也可以试试下面几招。

　　首先，找借口远离负面对话。比如在社交场合遇到一群可怕的抱怨者，试图阻止抱怨会被他们攻击，保持沉默又显得不太有礼貌，此时不妨赶紧找理由离开。

　　其次，在脑海里重构他人的消极对话。比如有人说，“我讨厌星期一，因为周末太短，没休息够”，我们不妨反向暗示：“好在我休息得不错。”任何积极想法都可以避免陷入别人的牢骚中。

　　最后，如果实在走不开，不妨要求抱怨者亲自解决他提出的难题。他们只是为了发泄，根本想不到皮球会被踢回来，可能就会气冲冲地走掉。

扩展阅读:

一、焦虑症的症状

   (1)急性焦虑：主要表现为惊恐样发作，在夜间睡梦中多发生，有濒死的感觉。患者心脏剧烈地跳动，胸口憋闷，喉头有堵塞感和呼吸困难。由惊恐引起的过度呼吸造成呼吸性碱中毒(二氧化碳呼出过多导致血液偏碱性)，又会诱发四肢麻木、口周发麻、面色苍白、腹部坠胀等，进一步加重患者的恐惧，使患者精神崩溃。这类患者就诊时往往情绪激动、紧张不安，常给医师一种心血管疾病发作的假象。一般急性焦虑发作持续几分钟或数小时，当发作过后或适当治疗后，症状可以缓解或消失。

   (2)慢性焦虑：急性焦虑常在慢性焦虑的背景上产生，但更多患者主要表现为慢性焦虑的症状。一般慢性焦虑的典型表现为五大症状，即心慌、疲惫、神经质、气急和胸痛。此外还有紧张、出冷汗、晕厥、嗳气、恶心、腹胀、便秘、阳痿、尿频急等，有时很难与神经衰弱或其他专科疾病相区分，故需要医师对病情有全面细致的了解，以免误诊。有时候一些必要的辅助检查有助于排除器质性疾病，像心电图、X线胸片、消化道造影、胃镜等可以帮助医师查出疾病。不过，焦虑症的主观症状虽然严重，但客观休征却是很轻或阴性。