2017-05-29 13:55 来源:网友分享
很多人在相处久了之后,会因为各种事情不断吵架。问他们原因?他们会说,都是因为生活小事和磨合的必经阶段。是这样么?可能是因为我们在不经意之间踩了对方的雷区呢。
有时我们出于好心,但说出来的话却达不到好的效果,甚至一出口就引发误解、争吵和隔阂。其实,原因就在于许多人不懂得沟通技巧。美国沟通专家马歇尔?卢森堡说:“我相信人天生乐于互助,可究竟是什么使我们难以体会心中的爱,以致互相伤害?”
为什么一开口就吵架?盘点雷区有哪些
指示型:你应该
这种居高临下的指导会让沟通变成命令,引发抵触心理。随意指手画脚往往会打乱别人办事的节奏,让人反感。
贴标签:你怎么老这样
人都有一时之过,不要把对方一棒子打死,否则他会委屈甚至恼怒。
质问型:为什么不
有时我们想提建议,却让人感受到质问和职责。不妨换成“如果那样做,你觉得如何”,这种征询口吻更易让人接受。
不耐烦型:别跟我说
我们自以为无所不知,因而拒绝倾听别人的“借口”。这种轻视的态度会让对方感觉无处诉说,心生委屈。
先扬后抑型:还行,不过……
这种肯定只是表象,“不过”之后才是重点。这种句式让人感觉我们不真诚,甚至有点轻视。可以改为“已经很好了,如果再怎样改进一点就更完美了。”