移动医疗形式多远 不局限于APP

　　在美国，移动科技无处不在。美国皮尤研究中心(Pew Research)的一项调查报告显示，美国成年人中拥有智能手机的占比达到64%，而这一比例在“千禧一代”（指1981年~2000年出生的一代）中高达80%。若想更好地服务于下一代病患，医疗保健行业必须在移动互联科技上创新。“移动医疗”也被很多专家视为医疗行业的未来。

　　可移动医疗的含义是什么？简言之，移动医疗是指借由移动互联技术平台提供的医疗保健服务。从本质上讲，移动医疗并不是彻底地取代传统的医护体系。

　　当前的移动平台包括智能手机、智能手表和便携平板。一些潜在的技术将会催生出新的移动平台，如解放双手的谷歌眼镜。任何藉由这些移动平台提供的医疗保健服务即是移动医疗解决方案。

　　移动医疗服务的实现形式是多元化的。一些移动医疗解决方案通过游戏化的应用程序来瞄准健身或节食；另外一些移动医疗方案针对行业管理，比如通过短信安排门诊预约或延续处方等；还有更多的移动医疗方案通过提供病征追踪工具，同医疗专业人员沟通交流，帮助病人改变行为习惯或治疗慢性疾病。

　　移动医疗可不仅仅是个APP

　　现在，许多移动医疗方案以APP的形式呈现。美国每一家医疗保险公司都至少有一款APP，大多数美国大型医院也都推出了APP（根据Accenture统计，美国大型医院中通过APP为病人提供服务的比例达到66%）。此外，还有一系列与健康管理、运动等相关的APP，比如RunKeeper和MyFitnessPal等。

　　但问题在于，移动医疗APP的数量过多的情况下，很多公司会认为移动医疗就是开发一款医疗保健APP。尤其是在竞争对手都在采取移动医疗战略时，许多公司被动地也要跟随潮流，而这样做最简单的方法就是研发APP。大多数情况下，他们对移动医疗并没有清晰的认识，只是照搬其他公司的模式，或者把自己的线上服务复制到APP上。

　　这时候就该退一步想：当初为什么要这样做？APP是移动医疗的一部分，但是将移动医疗局限于APP会束缚其灵活性。除APP之外，还有多种其他移动医疗实现形式。

　　利用已有设备搭建沟通平台

　　本质上讲，移动互联就是一种沟通工具，一种可以让你随时随地通过各种工具分享信息的工具。

　　想像一下，家庭医生提醒系统，在你需要服药的前几分钟会发送短信提醒；你可以通过一个互动系统发送步数、血糖水平或每天饮食情况，并能从医疗专业人员那里收到反馈。这些系统都是利用病人已有的设备搭建沟通平台，从而达到助益医疗服务商的作用。

　　2015年，美国Hahnemann Hospital创新推出了一项旨在降低慢性心衰病人30天再住院率的计划。该计划利用短信和电邮提前告知病人按时复诊。10个月后，接收到提醒信息病人的再住院率下降了16%。

　　该研究表明，基于短信的简单提醒系统能显著降低病人再住院率，既可改善病人的生活，又能降低医院的开支。

　　“移动”有其局限性

　　当然，不管是以APP还是其他形式呈现，“移动”都有其局限性，一方面其显示“面积”有限，另一方面连接速度也不稳定，这是制约其可用性的主要因素。

　　在处理详细或冗长的信息，或者输入大量数据时，“移动”并不是最佳选择。移动医疗的核心并不是完全取代传统的病人医护模式，所以一些对话最好通过其他沟通方式来交流，比如口头或“面对面”。

　　“移动”应该成为整个消费者体验经历的一部分

　　移动医疗的设计初衷是成为现代病人医护体系不可分割的一部分，只有牢记这一“初心”，移动媒介才能发挥最佳效用。

　　移动互联一直是一种沟通方式，可实时连接全世界，充分发挥这些优势，就可以消减管理体系的弊病，更好地服务病人并且让病人接受更好的医疗服务。这是其他方式无法替代的。

　　移动医疗是医疗保健行业一种令人振奋的创新形式。这是一种基于不断演进的移动科技平台、灵活的解决方案，并不囿于任何特定模式。移动医疗有改善病人就医体验的巨大潜力，同时能显著降低医疗开支。