该不该把护士称为“服务员”

　　近日，一位实习医生看到了护士被患者家属称为“服务员”，跟家属辩解了几句，家属爆了粗口，实习小医生一怒之下动了手。

　　医院提供的是什么

　　首先可以明确，医院提供的是医疗服务，按照劳动归类，书面用语一般称为医务工作者，极少使用医疗服务人员，有些人认为医护人员可以叫服务员，但实际上两者无论古今无论中外，差别极大，口语称呼完全错误。

　　服务员是一个涵盖较为广泛的用语，但按照人们通俗使用习惯，只有餐饮、洗浴、宾馆等的工作人员在口语中被称为服务员，对方也并不会感到歧视或不满。当然更为礼貌的用语也有“服务生”，一些地区也有习惯称为“小妹”“美女”之类的。

　　此服务非彼服务

　　英文中的餐厅服务员叫waiter，也翻译成侍者，而医院里的称呼则明确为doctor和nurse，绝不会有外国人在医院里管医护叫waiter，为什么会有这样的区别?

　　waiter通常适用于偏体力劳动服务人员。而医疗服务是更倾向于脑力劳动附加体力劳动，在这样的区分下，脑力职业比较明晰的工作人员，一般都用职业来称呼，例如提供法律服务的称为律师，提供安保服务的就叫保安，医生和护士也是如此，这表示基本的尊重。

　　在古代，餐饮业服务员被称为“店小二”，而医生依然有独立的名称，宋代以前对医生称呼一般根据其专科进行称呼，如食医、疾医、金疮医等。宋代始北方人对医生的尊称为大夫。大夫本是官名。三代时，天子及诸侯皆设之。分为上大夫、中大夫、下大夫3 级。秦汉以来，有御史大夫、谏大夫、太中大夫、光禄大夫等名。清代文官阶自正一品至五品，亦称大夫。旧时，太医院专称大夫。加之唐末五代以后官衔泛滥，以官名称呼逐渐形成社会风气，所以，北方人尊称医生为“大夫”。古代从不会有人把医生叫小二，皇帝生病了也会传太医，不会说传小二。

　　此外，体力劳动具有的职业粘合属性较弱，餐饮和宾馆服务员流动性很强，成长了可能就变老板了，换了职业又叫别的。而医生的职业粘合属性较强，无论当了什么领导，依然可以称之为医生。

　　言而总之，职业虽不分贵贱，但医疗服务和餐饮服务两者的“服务”并非一个属性，前者实际上是较为谦逊的一种姿态，后者是劳动形式的直译。因此人们普遍把找医院或找医生称为求医，绝不会把找饭店成为求饭。

　　啰里啰嗦这么多，请大家明白一个道理，医疗服务人员并不能称为服务员，在当前的社会通俗习惯用语中，把医护人员称为服务员，会被医护普遍理解你展现了一种高高在上的姿态，而且你是羞辱了我。